成为在水电水利与新能源工程建设、城市与环境工程建设、大坝与各类基础设施构筑物安全营运三大领域具有提供全过程技术与管理服务能力的一流工程公司

简称：成为一流工程公司

【注释】

把业务发展领域定位于水电水利与新能源工程建设、城市与环境工程建设、大坝与各类基础设施构筑物安全营运三大领域，不仅与我们的传统优势与核心业务相关，更与我们业已确立的企业使命密切相关；成为这三大领域里的一流的工程公司，是我们做大做强企业的决心，更是我们励志长期促进人与自然和谐发展的坚定信念。

服务工程，促进人与自然和谐发展

【注释】

“工程”是人类自身进步、发展的主要手段，与自然或和谐或冲突。立足于保护生态环境和人类可持续发展这一根本原则，我们只为那些能够促进人与自然和谐发展的“工程”提供服务，并采取先进的技术和管理手段，尽最大努力降低“工程”对人与自然可能带来的短暂、局部冲突的程度。

负责，高效，最好

【注释】

负责：无论是企业的整体行为还是员工的个体表现，都要履行所作的承诺，都要树立诚信的形象。这种承诺源自企业对社会、对顾客、对员工、对合作伙伴、对出资者的责任，这种承诺建立在员工对企业切实履行职守的基础之上。

高效：无论是产品的输出、服务的实现，还是整个内部机制的运转，都要坚持高效率与高效益的统一。优化的流程、合理的资源配置、先进的信息化技术和规范化的运作机制，是高效率与高效益统一的保证。

最好：无论是核心技术构筑的品牌效应还是企业发展的内外形象，都要获得最佳的社会认同。这种认同依靠技术领先的竞争力、富有成效的管理力、追求卓越的文化力。

品牌和文化是最有效的市场通行证

【注释】

营销不仅在于项目的营销和产品的推销，更在于顾客与社会对品牌和文化的认同。营销模式只有从传统型向品牌型转变、从推销产品向推销文化转变，我们的企业才能够拥有更加宽广的市场，才能真正满足企业可持续发展的需求。

依法、诚信

以人为本

无理由推诿 无边界管理

战略决定存亡 细节决定成败

【注释】

依法、诚信：把依法、诚信作为我们最基本的管理理念之一加以倡导和弘扬，是对企业行为的一种约束，也是对全体员工日常行为的一种规范，更是我们对社会做出的郑重承诺，是我们肩负的企业使命和社会责任的必然。

以人为本：敬业、负责的员工是企业最宝贵的财富，员工的工作、生活、职业发展和职业健康（包括身心健康），都是企业应予关注的重要事项。我们注重员工的可持续发展，尽最大可能提供发展的机会与平台，努力做到员工各尽其能、各得其所，人力资源开发是华东院的“重点建设工程”。我们倡导公正、和谐的员工关系，尊重员工的能力与贡献，努力为员工快乐工作、健康生活创造条件。与此同时，我们努力促进“以人为本”理念在所提供的产品与服务上的实现。

无理由推诿 无边界管理：想尽办法去完成任何一项任务，对问题和差错不推诿责任，“没有任何借口”是我们倡导的行为准则。秉承“流程最大”的管理原则，打破管理不能越界的思维，提倡工作无边界，避免职责真空与管理扯皮。

战略决定存亡 细节决定成败：企业的存亡、“百年老店”理想的实现取决于正确的战略方向，企业战略是指引我们前进的航标和灯塔。千里之堤毁于蚁穴，“做实、做细”的良好习惯则是我们走向成功不可或缺的基础。

对工程质量负责，就是对社会、顾客和员工负责

【注释】

我们产品与服务质量不仅关系到工程安全与效益，还关系到社会与公众的安全、企业的生存和发展、员工的职业生涯。对工程质量负责就是对社会、公众与顾客的负责，也是对员工自身职业生涯的负责。

对自己、对他人的安全负责

【注释】

无论何时何地，安全永远第一。我们要通过各种努力做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害和保护他人不受伤害，以保障自己和他人的生命安全。

保护环境就是保护自己

保护环境必须从我做起、从现在做起、从点滴做起

节能减排，资源节约

【注释】

我们有责任、有义务通过自己的工作尽力阻止或减免对自然和环境的不利影响。空谈环保无济于事，每个人都应该“从我做起、从现在做起、从点滴做起”，“节能减排，资源节约”，以保护我们赖以生存的地球。

基本行为规范  

共建和睦的大家庭     

遵守华东院的规章   

注重必要的礼节

保持正确的态度

培育良好的心智

发扬团队精神

日常行为规范

友好地协作共事

摒弃不良习俗

做令人喜欢的人

经常作自我反省

坚持日常七用语  

使用适宜的应答方式 

礼貌地与客人交往     

对自己，对他人的安全负责   

保守国家秘密和企业的商业秘密  

保持工作场所的整洁 

节能减排从我做起